Pasivní telemarketing

Pasivní telemarketing představuje komplexní obsluhu příchozích volání a jejich následné zpracování (propagace produktů, pomocné linky zákazníkovi).

Aktivní telemarketing

Aktivní telemarketing představuje komplexní obsluhu odchozích volání konkrétním osobám. Operátoři telefonem kontaktují předem vybranou skupinu zákazníků (cross-selling, pre-sales).

Marketing je proces

Marketing není jednorázová akce, ale proces. Má začátek, střed, ale nikdy konec, proto je to proces. Můžeme ho zlepšovat, zdokonalovat, měnit, nebo zastavit. Ale nikdy s ním úplně neskončíme.
  • Akvizice klientů offline
  • Pasivní telemarketing
  • Aktivní telemarketing
Kontaktujte nás
  • CRM CALLCENTER
  • CRM REC
  • HW SUIT
  • VOICEBOTS

Aplikace umožnuje sdílet jednotný adresář kontaktů mezi všemi uživateli v organizaci přes k tomu určené telefonní přístroje. Jednotlivé položky je možné upravovat z jednotného webově administračního rozhraní telefonní ústředny, ale i přes informační systém zákazníka, pomocí přímého spojení. Vzniká tak jednotný a aktuální adresář dostupný pro všechny uživatele z libovolného IP telefonu. TF CRM CALLCEN tvoří komplexní soubor řešení určený pro zákaznickou podporu, informační, servisní nebo prodejní call centra s neomezeným počtem operátorů. Je vybaveno veškerými funkcemi moderního call centra a lze je modifikovat na míru konkrétním potřebám nejrůznějších zákazníků. Součástí dodávky TF CRM je i nadstandartní servisní podpora, kterou poskytují špičkoví specialisté.

  • CRM
  • CRM REC

TF CRM CALL CENTER - aplikace umožnuje sdílet jednotný adresář kontaktů mezi všemi uživateli v organizaci přes k tomu určené telefonní přístroje. Jednotlivé položky je možné upravovat z jednotného webově administračního rozhraní telefonní ústředny, ale i přes informační systém zákazníka, pomocí přímého spojení. Vzniká tak jednotný a aktuální adresář dostupný pro všechny uživatele z libovolného IP telefonu. TF CRM CALLCEN tvoří komplexní soubor řešení určený pro zákaznickou podporu, informační, servisní nebo prodejní call centra s neomezeným počtem operátorů. Je vybaveno veškerými funkcemi moderního call centra a lze je modifikovat na míru konkrétním potřebám nejrůznějších zákazníků. Součástí dodávky TF CRM je i nadstandartní servisní podpora, kterou poskytují špičkoví specialisté.

  • HW SUIT
  • VOICEBOTS

TF HW SUIT Součástí dodávky a řešení je hardware pro komplexní využití digitální/IP telefonie včetně veškerého zařízení podle potřeb ve vaší společnosti. Dále zajištění migrace z tradičního prostředí analogové nebo digitální telefonie s následnou nadprůměrnou podporou služeb od špičkových odborníků. Nabízíme kompletní vybavení veškerým hardware zařízením.